Câu hỏi thanh toán thường gặp tại s8 com

KYC (Know Your người dùng) là bước xác minh danh tính tài khoản. Bạn cung cấp thông tin cá nhân cơ bản để hệ thống xác nhận trước khi rút tiền được xử lý

Trạng thái này cho biết lệnh rút đã được ghi nhận và đội thanh toán đang kiểm tra. Chưa phải lỗi — thường chuyển sang 'hoàn tất' sau khi xác minh xong.

Ví liên kết là tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn đăng ký dùng để rút tiền. Tiền chỉ về đúng ví đã liên kết, không chuyển sang ví khác.

Mã giao dịch do ví điện tử cấp sau mỗi lần nạp thành công. Khi liên hệ hỗ trợ về sự cố nạp tiền, cung cấp mã này giúp đội tra cứu chính xác và nhanh hơn.

Đây là số tiền nhỏ nhất được chấp nhận trong một lần nạp. Mức cụ thể hiển thị ngay trong trang nạp tiền của tài khoản, tùy từng phương thức thanh toán.

Không. Nếu lệnh nạp thất bại phía hệ thống nhưng ví đã trừ tiền, số dư sẽ được hoàn về ví của bạn. Liên hệ hỗ trợ kèm mã giao dịch để đội kiểm tra.